さまざまな職種・企業の社員からキャリアナレッジを直接聞けるオンライン社員訪問サービス『キャリアナレッジ』（運営会社：株式会社ブルーブレイズ、本社：東京豊島区、代表取締役：築地友弥）は、「有料キャリア支援サービス カオスマップ 2021年版」を公開しました。合計68のサービスを9つのカテゴリーに分類しています。
本マップ公開の背景
終身雇用の終焉、ジョブ型雇用への転換などを背景に、キャリアのあり方はますます多様で複雑なものになっています。自分らしいキャリアを歩むための選択肢が広がる一方で、選択肢が多いからこその悩みや、理想を追求する上での葛藤が生じることも増えるでしょう。後悔しないキャリア形成のために積極的に自己投資する動きはますます活発になると考えられます。
このようなニーズを背景に、昨今、個人のキャリア形成を有料で支援するサービスが成長しています。そこで『キャリーナ』は、昨年度に引き続き「有料キャリア支援サービス」としてカオスマップを作成、公開しました。なお、有料キャリア支援サービスとは、個人のキャリア形成にとって有益なサービスで、かつ受益者本人が一部またはすべての対価を負担するものを指します。
2021年版のハイライト
1. 「有識者・経験者相談」カテゴリーにおいて、複数の新サービスが登場。特に、サービスの受益者と提供者である個人間を直接マッチングするC2Cプラットフォーム型のサービスの増加が顕著です。受益者側のニーズ拡大に加えて、副業解禁トレンドが提供者側の増加を後押ししたことも背景にあると考えられ、個人のキャリア経験・知見を販売する動きは引き続き活発化する可能性があります。
2. 昨年より引き続き注目されている「短期集中型転職支援」「コーチング」「キャリアカウンセリング・コンサルティング」カテゴリーへの参入が散見されます。有料職業紹介事業者あるいは人材業界出身者の新規事業として始めやすく、今後もサービス増加が予想されます。
3. 「キャリア支援付きスクール」カテゴリーにおいて、受講料の支払い手段にISA（Income Share Agreement：所得分配契約）と称される出世払い制を採用するスクールが複数登場しています。欧米では、学生ローンの代替として注目を集めており、日本の教育機関においても、ISAの採用例が増える可能性があります。
各カテゴリーの解説
本マップでは、合計68のサービスを以下の9つのカテゴリーに分類しました。
有識者・経験者相談：人事経験者などの有識者や転職経験者から、キャリア選択や職探しに関する助言・情報を得ることができるサービス群です。C2Cプラットフォーム型が最も多いカテゴリーで、各サービスは、個人間の円滑なマッチング手段や決済機能などを提供しています。
就活塾：就職活動に挑む学生を対象に、エントリーシートの添削、面接・グループディスカッション練習などを通じて内定獲得を支援するサービス群です。
スカウト媒体：企業や転職エージェントから転職・副業のオファーを受け取ることができるサービス群です。無料で利用することも可能ですが、課金することで受信・返信できるオファーの数が増えるなどの付加価値があります。
短期集中型転職支援：専任のトレーナーから、2ヶ月〜3ヶ月程度の期間で自己分析や企業研究、選考対策などのサポートを受けられるサービス群です。有料職業紹介事業者（いわゆる「転職エージェント」）とは異なり、企業からではなく求職者から報酬を受け取るビジネスモデルを採用することで、転職を成功させたい求職者に徹底的に寄り添うことを可能にしていると言われます。
会社口コミ：従業員・元従業員による企業の口コミ情報を提供するサービス群です。指定の転職サイトに登録する、あるいは職務経歴書を公開するなどの方法で、無料で利用することも可能です。本マップでは、求職者課金の仕組みを有している会社口コミサービスをリストアップしました。
メンタリング：プログラミングやWebデザインといった特定の職業スキルの習得を目的に、そのスキルの習得者から学習方法の助言や疑問解消など、実践的な指南を受けられるサービス群です。
コーチング、キャリアカウンセリング・コンサルティング：コーチ、カウンセラーまたはコンサルタントが、キャリアに関する問題解決や目標達成を目的とした援助を行うサービス群です。利用申し込みを行うと、ヒアリングなどの手段で各サービスに登録する最適なコーチ等が振り分けられる仕組みです。コーチングとカウンセリング、コンサルティングの違いについてはさまざまな解釈があり得るため、原則それぞれのサービスの表現に従い分類しています。
キャリア支援付きスクール：転職や独立を主な目的としてプログラミングやWebデザイン、資格といった職業スキルを学べるサービス群です。中でも、転職斡旋などのキャリア支援が付帯する代表的なスクールをピックアップしました。受講料は月額制または単位制で支払うことがほとんどでしたが、先述のISA（出世払い制）を採用するスクールが登場しており、支払い手段の多様化が認められます。
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